Общение во встроенном мессенджере и обмен файлами
Инструкция по безопасному ведению переписки с юристом и передаче документов в рамках заказа.
Шаг 1: Переход в чат заказа
Откройте страницу вашего заказа и нажмите кнопку «Чат с исполнителем». Все сообщения и вложенные файлы логируются и шифруются, что защищает переписку от утечек.
Шаг 2: Безопасный обмен документами
Для прикрепления файлов используйте иконку скрепки. Мессенджер поддерживает форматы PDF, DOCX, XLSX и изображения. Система автоматически проверяет файлы на вредоносное ПО перед отправкой.
Важно: Администрация Маркетплейса имеет доступ к истории переписки только в случае открытия официального спора (арбитража) для разрешения разногласий.